傾聴
2007年04月07日
今日は、またまたとても刺激的な一日になりました。
カウンセリング･コーチングをしている女性と、
コーチング会社の代表と、青年企業家との4人で、
新たなビジネスプランの立ち上げのためのミーティング。
新たに作り出す創造の喜びと、意識レベルの高い人たちとの時間は、
何物にも代えがたい生きている実感を感じられます。
みなさん、ありがとうございました。
■傾聴
「しゃべらずに売れ!｣
こんなキャッチフレーズでやっていますが、
コーチングでは、話の聞き方を3つのレベルに分けて考えます。
�．譽戰襭院 ‘眦�傾聴
意識が相手の話ではなく、自分の内側に向いている状態のことです。
多くの営業マンがやりがちな状態ともいえますね。
あなたも相手の話を聞きながら、こんなことを考えてはいないでしょうか?
「次に何を話そうか？」
「ここからどんな話の組み立てをしようか？」
「自分の聞き方は、うまくいっているかな？」
「真剣に聞いているように思われているかな？姿勢や表情はきちんと作れているかな」
自分の内的状態に意識が奪われて、
相手に100%意識を集中していないなんてことが、よくありがちです。
その結果、きちんと話を受け止められていない感じが伝わってしまい、
充分に相手の深い部分を引き出せないということになります。
相手がお客様の場合、隠された真のニーズ（本人も大半は気づいていない)を引き出せず、
表面的な話で終わりがちです。
■本日のＮＬＰ質問
あなたは相手に100%集中して聞いていますか?
カウンセリング･コーチングをしている女性と、
コーチング会社の代表と、青年企業家との4人で、
新たなビジネスプランの立ち上げのためのミーティング。
新たに作り出す創造の喜びと、意識レベルの高い人たちとの時間は、
何物にも代えがたい生きている実感を感じられます。
みなさん、ありがとうございました。
■傾聴
「しゃべらずに売れ!｣
こんなキャッチフレーズでやっていますが、
コーチングでは、話の聞き方を3つのレベルに分けて考えます。
�．譽戰襭院 ‘眦�傾聴
意識が相手の話ではなく、自分の内側に向いている状態のことです。
多くの営業マンがやりがちな状態ともいえますね。
あなたも相手の話を聞きながら、こんなことを考えてはいないでしょうか?
「次に何を話そうか？」
「ここからどんな話の組み立てをしようか？」
「自分の聞き方は、うまくいっているかな？」
「真剣に聞いているように思われているかな？姿勢や表情はきちんと作れているかな」
自分の内的状態に意識が奪われて、
相手に100%意識を集中していないなんてことが、よくありがちです。
その結果、きちんと話を受け止められていない感じが伝わってしまい、
充分に相手の深い部分を引き出せないということになります。
相手がお客様の場合、隠された真のニーズ（本人も大半は気づいていない)を引き出せず、
表面的な話で終わりがちです。
■本日のＮＬＰ質問
あなたは相手に100%集中して聞いていますか?
